Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit is ruimer dan de wettelijk vereiste 14 dagen bedenktijd conform de EU-richtlijn consumentenrechten.

Uitzondering voor geopende supplementen Om hygiënische redenen en vanwege de aard van voedingssupplementen (zoals eiwitpoeders, creatine en vitaminen) kunnen producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd. Dit is toegestaan op grond van artikel 6:230p BW.

Retourvoorwaarden Het product dient ongeopend en in de originele verpakking te zijn. Neem contact op via e-mail met uw bestelnummer om een retour aan te vragen.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, conform de wettelijke termijn. Terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Alleen bij een defect of onjuist geleverd product vergoeden wij de retourkosten volledig.